Política de Privacidad de CQ Control

CQ Seminuevos utiliza CQ Control, una plataforma tecnológica desarrollada por DÜVIA, para gestionar inventario, publicaciones, prospectos e integraciones digitales.

CQ Control by DÜVIA es una aplicación operativa. Permite al personal autorizado administrar el inventario de vehículos, publicaciones, un CRM interno e integraciones con Facebook, Instagram y, en su momento, WhatsApp, siempre dentro de los permisos que el usuario concede.

Según las funciones que el usuario autorice, CQ Control puede procesar:

• nombre y datos de perfil necesarios para identificar al usuario
• identificadores técnicos de cuentas Meta autorizadas
• páginas de Facebook administradas por el usuario
• cuentas profesionales de Instagram conectadas
• información de inventario y publicaciones
• datos de prospectos generados mediante formularios o canales autorizados

CQ Control no solicita ni almacena contraseñas de Facebook o Instagram. El acceso a esos servicios ocurre mediante los flujos oficiales de autorización de Meta.

Utilizamos la información únicamente para:

• autenticar usuarios
• conectar activos autorizados
• administrar publicaciones
• gestionar inventario
• asociar cuentas profesionales
• operar funciones internas de CRM
• proporcionar soporte y seguridad

No usamos estos datos para fines ajenos a la operación de CQ Control ni para entrenar sistemas de terceros con información de cuentas conectadas.

Cuando corresponde, CQ Control utiliza APIs oficiales de Meta para conectar páginas de Facebook, cuentas profesionales de Instagram y otros activos que el usuario elija autorizar.

El usuario decide qué activos conecta. Puede retirar la autorización desde las herramientas de Meta o solicitando la desconexión en CQ Control.

Ni DÜVIA ni CQ Seminuevos tienen acceso a cuentas, páginas o perfiles que el usuario no haya autorizado expresamente mediante OAuth u otro flujo oficial de consentimiento.

Limitamos el acceso a la información al personal y a los sistemas que necesitan operarla. Aplicamos controles internos y medidas técnicas razonables para proteger los datos, de acuerdo con el tipo de información y el contexto de uso.

Las credenciales y tokens de integración no se muestran al cliente. Se tratan como secretos de servidor y se usan solo para las operaciones autorizadas.

Ningún sistema es infalible. Trabajamos para reducir riesgos, pero no podemos garantizar que la información esté libre de incidentes en todo momento.

No vendemos datos personales. No comercializamos conversaciones ni credenciales.

Solo compartimos información con proveedores tecnológicos necesarios para operar la plataforma —por ejemplo, hospedaje, base de datos o servicios de Meta— cuando corresponde para prestar el servicio o cumplir una obligación.

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio o para cumplir obligaciones operativas y legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o los desvinculamos según el proceso aplicable.

El usuario puede solicitar acceso, corrección o eliminación de su información, así como el retiro de una autorización concedida a CQ Control.

Para ejercer estos derechos, contacte al equipo responsable de CQ Seminuevos.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de datos asociados a su cuenta o a una integración autorizada, incluyendo información obtenida a través de Meta cuando esa solicitud corresponda.

Al recibir una solicitud verificable, revisamos la información vinculada a esa cuenta o integración y procedemos a eliminarla o desvincularla en la medida en que no exista una obligación legal o operativa que requiera conservarla.

Si en el futuro se publica una URL específica para solicitudes de eliminación de datos, se incluirá en esta sección.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el servicio, en las integraciones o en requisitos legales. La fecha de la versión vigente se muestra al inicio de esta página.